Cambios y devoluciones Venta Online

¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Debes escribir un correo a contacto@vilmashowroom.com o bien mediante mensaje de whatssap al número 675 20 77 72 o bien por redes sociales o rellenando un formulario de contacto a través del apartado “Contacto” del menú principal., informando que quieres realizar una devolución o cambio y facilitando el número de pedido (el nº de pedido es el que se genera cuando se le envía el correo de confirmación de la compra).

Las devoluciones se enviarán por tus propios medios a Vilma Showroom (Carmen Villanueva), Avda Juan de la Cierva 42. Polígono Industrial El Peral, CP 11630  Arcos de la Frontera (Cádiz)

POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES PARA PEDIDOS ONLINE

Admitimos devoluciones por otra talla, otra prenda o por el importe de la prenda. Disponen de 7 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar cualquier cambio o devolución. En caso de excederse del plazo de 7 días naturales , le haremos un vale sin fecha de caducidad siempre y cuando no se excedan 12 días naturales desde la fecha de entrega del artículo. Dicho vale,sin fecha de caducidad, únicamente podrá canjearse una sola vez.

Los gastos de envío y devolución correrán siempre a cargo del cliente. No se admiten devoluciones en los complementos.

Para enviar tu paquete, introduce la prenda  en la misma bolsa que te llegó, junto al ticket de compra marcando el artículo que quieres devolver. Recuerda que el embalaje debe ser el original y encontrarse etiquetado y en perfecto estado. Muy importante que el remitente sea el mismo nombre con el que se realizó el pedido.

No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño. Si todo es correcto, recibirás en tu cuenta el importe de la devolución en unos días. En caso contrario, VILMA SHOWROOM se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo.

NO SE ADMITE DEVOLUCIÓN DE COMPLEMENTOS.

​Los pedidos saldrán de nuestras instalaciones al día siguiente de haber formalizado la compra y el tiempo de entrega de los mismos será de 48/72 horas laborables .Los Sábados, Domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos. En estos casos el pedido saldrá el primer día laborable después de la fecha de realización del pedido.