¿ESTÁ CORRECTAMENTE PROCESADO MI PEDIDO?
Una vez el pedido ha sido recibido satisfactoriamente por nuestros sistemas, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente (escribiendo al correo contacto@vilmashowroom.com) para solicitar información.
¿EN QUÉ SITUACIÓN SE ENCUENTRA MI PEDIDO?
Accede al apartado “Mis Pedidos” dentro del apartado “Mi Cuenta” del menú principal y podrás ver el estado de todos tus pedidos.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO QUE NO ES CORRECTO?
Si de forma excepcional recibieras un producto que no se corresponde con lo que has pedido, puedes contactar por email (escribiendo al correo contacto@vilmashowroom.com) o por teléfono llamando al número 675 20 77 72 para que te demos solución al problema con la máxima celeridad.
¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?
Trabajamos muy rápido para servir los pedidos siempre a tiempo, por lo tanto si quieres efectuar alguna modificación debes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente (escribiendo al correo contacto@vilmashowroom.com, o por teléfono llamando al número 675 20 77 72) en el menor tiempo posible tras confirmarse tu pedido.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA ESTIMADO DESDE QUE REALIZO MI PEDIDO?
Los envíos dentro de la Península suelen tardar entre 3/4 días laborables a Península y entre 5/8 días laborables a Baleares y Portugal Peninsular (los sábados, domingos y festivos no habrá salida de pedidos).
El ámbito de las ventas a través de la tienda online es Península Ibérica, Baleares y Portugal Peninsular.
POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS A PENÍNSULA
- Los gastos de envío serán de 4,95 euros a Península. Tiempo estimado del envío 3/4 días laborables
- Los precios de todas nuestras prendas son en EUROS y llevan IVA incluido
Para BALEARES, los gastos de envío serán de 8 €. Tiempo estimado del envío entre 5/8 días laborables.
El envío a Portugal es de 6,50 euros ( Poblaciones de Portugal localizadas en la Península Ibérica, no las Islas), tiempo estimado del envío entre 5/8 días laborables.
Los pedidos saldrán de nuestras instalaciones al día siguiente de haber formalizado la compra. Los Sábados, Domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos. En estos casos el pedido saldrá el primer día laborable después de la fecha de realización del pedido.